Política de Reservas
Horários
Chek-in à partir das 14h | Chek-out até as 11h
*Para horários diferentes, combinar previamente.
Reserva
Consideramos RESERVA EFETIVADA somente após a comprovação do depósito referente a 50% do valor global da estada combinada, no prazo de 24h. O pagamento restante é feito no ato do Check-in.
*Feriados e datas comemorativas terão tarifas especiais. Consultar.
Hospedagem de Menores
Lei 12.038, de outubro de 2009, alterou o artigo 250 do Estatuto da criança e do adolescente (ECA) no que se refere à hospedagem de crianças. A partir da legislação, a aceitação dos menores em estabelecimentos hospitaleiros está condicionada às seguintes regras:
1. Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;
2. Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;
Política de Cancelamentos
De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur e o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento de reservas ou alteração nas suas datas estará sujeito à cobrança de taxas e multas conforme as condições a seguir:
Cancelamento de Reservas para Dias Normais (Quando comunicado)
Acima de 07 dias antes da chegada: Reembolso de 90% da reserva
De 05 a 07 dias antes da chegada: Reembolso de 75% da reserva
De 02 a 04 dias antes da chegada: Reembolso de 50% da reserva
De zero a 48 horas antes da chegada: Não há reembolso
Cancelamento de Reservas para Feriados prolongados e/ou Pacotes Especiais (Quando comunicado)
Acima de 29 dias antes da chegada: Reembolso de 90% da reserva
De 15 a 29 dias antes da chegada: Reembolso de 75% da reserva
De 07 a 14 dias antes da chegada: Reembolso de 50% da reserva
De 00 a 07 dias antes da chegada: Não há reembolso
Desistência sem Cancelamento (no-show):
O não comparecimento, sem a comunicação por escrito acima mencionada, na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), com cobrança de 100% dos valores da hospedagem.
Desistência após a Entrada
A desistência após a entrada implicará no pagamento total dos valores da hospedagem.